AGB
Vorläufige Bestimmungen
1.
Der Online-Shop Whimsy Shelters, erreichbar unter der Internetadresse www.whimsyshelters.pl, wird von Zuzanna Smolec betrieben, die gemäß Art. 5 Abs. 1 des Gesetzes vom 6. März 2018 – Unternehmerrecht – eine nicht registrierte Tätigkeit ausübt.
2.
Der Verkauf im Rahmen des Online-Shops Whimsy Shelters stellt keine wirtschaftliche Tätigkeit im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen dar, und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Shops, die Bestellung, die Lieferung der bestellten Produkte, die Zahlung des Verkaufspreises, den Rücktritt vom Vertrag sowie die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen fest.
3.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit Kunden fest.
Definitionen
1.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
2.
Verkäufer – eine natürliche Person, die eine nicht registrierte Tätigkeit im Sinne von Art. 5 Abs. 1 des Gesetzes vom 6. März 2018 – Unternehmerrecht – unter dem Namen Zuzanna Smolec ausübt und mit der der Kunde unter der E-Mail-Adresse zuzanna.smolec@gmail.com Kontakt aufnehmen kann.
3.
Kunde – jede Person, die über den Shop Einkäufe tätigt.
4.
Unternehmer – natürliche Person, juristische Person und Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wurde, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
5.
Shop – Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse www.whimsyshelters.pl betrieben wird.
6.
Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (im Rahmen des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
7.
Geschäftsbedingungen – die vorliegenden Geschäftsbedingungen des Shops.
8.
Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
9.
Konto – Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
10.
Registrierungsformular – im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11.
Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum
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Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Art der Lieferung und Zahlung.
12.
Warenkorb – Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte angezeigt werden und in dem die Möglichkeit besteht, die Bestelldaten, insbesondere die Produktmenge, festzulegen und zu ändern.
13.
Produkt – im Shop erhältliche bewegliche Sache/Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
14.
Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird. Unter einem Kaufvertrag versteht man auch – entsprechend den Eigenschaften des Produkts – einen Dienstleistungsvertrag und einen Werkvertrag.
Kontakt zum Shop
1.
Adresse des Verkäufers: Zwrotnicza 6, 01-219 Warschau
2.
E-Mail-Adresse des Verkäufers: zuzanna.smolec@gmail.com
3.
Telefonnummer des Verkäufers: 732352379
4.
Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
5.
Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichen.
Technische Anforderungen
Um den Shop nutzen zu können, einschließlich der Durchsicht des Sortiments des Shops und der Bestellung von Produkten, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
a.
ein Endgerät mit Internetzugang und einem Internetbrowser,
b.
ein aktives E-Mail-Konto,
c.
aktivierte Cookie-Unterstützung.
Allgemeine Informationen
1.
Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2.
Das Durchsuchen des Sortiments des Shops erfordert keine Einrichtung eines Kontos. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Ausführung der Bestellung ohne Einrichtung eines Kontos ermöglichen.
3.
Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty oder Euro angegeben und sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
4.
Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops bei der Bestellung informiert wird, auch zum Zeitpunkt der Willenserklärung zum Abschluss des Kaufvertrags.
Einrichtung eines Kontos im Shop
1.
Um ein Konto im Shop zu erstellen, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Die folgenden Angaben sind erforderlich: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse).
2.
Die Einrichtung eines Kontos im Shop ist kostenlos.
3.
Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des Benutzernamens und des Passworts, die im Registrierungsformular festgelegt wurden.
4.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen und ohne dafür Gebühren zu zahlen, sein Konto zu löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
Regeln für die Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
1.
sich im Shop anmelden (optional);
2.
das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, auswählen und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb” (oder eine gleichwertige Schaltfläche) klicken;
3.
sich anmelden oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
4.
wenn Sie die Möglichkeit gewählt haben, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, die Versandart (Art der Lieferung des Produkts) auswählen und die Rechnungsdaten eingeben, wenn diese von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen;
5.
auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen” klicken und die Bestellung durch Anklicken des in der E-Mail enthaltenen Links bestätigen;
6.
Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und bezahlen Sie Ihre Bestellung je nach Zahlungsmethode innerhalb der angegebenen Frist.
Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden
1.
Der Kunde kann die folgenden Liefer- oder Abholmethoden für das bestellte Produkt nutzen:
a.
Kurierdienst
b.
Persönliche Abholung
2.
Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:
a.
Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b.
Elektronische Zahlungen
3.
Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf den Seiten des Shops.
Erfüllung des Kaufvertrags
1.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop aufgegeben hat.
2.
Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch die Zusendung einer entsprechenden E-Mail durch den Verkäufer an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
4.
Wenn der Kunde die persönliche Abholung des Produkts gewählt hat, steht das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist zur Abholung
durch den Kunden bereit. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich per E-Mail über die Abholbereitschaft des Produkts informiert.
5.
Wenn der Kunde eine andere Lieferart als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Weise versandt.
6.
Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt der längste angegebene Liefertermin.
7.
Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teillieferungen oder die Lieferung aller Produkte nach Fertigstellung der gesamten Bestellung zu verlangen.
8.
Der Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden wird ab dem Tag berechnet, an dem die Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
9.
Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
10.
Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Lieferung des Produkts werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops und bei der Bestellung angezeigt.
11.
Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
Widerrufsrecht
1.
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2.
Die in Abs. 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
3.
Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die separat, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung der letzten Sache, Teillieferung oder des letzten Teils.
4.
Bei einem Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum vorsieht (Abonnement), beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.
5.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag vorlegt. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
6.
Die Erklärung kann per Post, Fax oder elektronisch durch Übermittlung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch Abgabe auf der Website des Verkäufers erfolgen.
7.
Wenn der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Wege übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
Folgen des Rücktritts vom Vertrag:
a.
Im Falle eines Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
b.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten.
c.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmitteln, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
d.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten.
e.
Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen AGB angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden.
f.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
g.
Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlichen Nutzung ergibt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
a.
nicht vorgefertigte Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dienen,
b.
Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat,
c.
bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.
Reklamation und Garantie
1.
Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
2.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
3.
Bei Vorliegen eines Mangels an der beim Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend zu machen.
4.
Die Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die in diesen AGB angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
5.
Es wird empfohlen, in der Reklamation eine Beschreibung des Mangels, die Umstände seines Auftretens, die Daten des reklamierenden Kunden und die Forderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware anzugeben.
6.
Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf die Reklamationsforderung reagieren. Tut er dies nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Forderung des Kunden als berechtigt.
7.
Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandt werden, sind an die im Kontaktformular des Verkäufers angegebene Adresse zu senden.
8.
Für im Shop gekaufte Produkte gilt eine zweijährige Gewährleistungsfrist.
Außergerichtliche Möglichkeiten der Bearbeitung von Reklamationen
1.
Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sind in den Geschäftsräumen und auf den Websites der Bezirksverbraucherbeauftragten, der sozialen Organisationen, die sich mit dem Verbraucherschutz befassen, und der Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektionen für Handelsaufsicht) erhältlich.
2.
Der Verbraucher ist berechtigt, sich an ein ständiges Verbraucher-Schiedsgericht zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag beizulegen.
3.
Der Verbraucher ist berechtigt, beim Wojewodschaftsinspektor der Handelsinspektion einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zu stellen.
4.
Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe vom Kreisverbraucherbeauftragten oder einer sozialen Organisation, die sich mit Verbraucherschutz befasst, erhalten.
Personenbezogene Daten im Online-Shop
1.
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden.
2.
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde damit einverstanden ist, auch zu Marketingzwecken erhoben.
3.
Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können Transportunternehmen, die Lieferungen ausführen, und Unternehmen sein, die elektronische Zahlungen abwickeln.
4.
Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5.
Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Daten dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.
Schlussbestimmungen
1.
Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3.
In Angelegenheiten, die nicht in diesen AGB geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
4.
Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
1.
Der Online-Shop Whimsy Shelters, erreichbar unter der Internetadresse www.whimsyshelters.pl, wird von Zuzanna Smolec betrieben, die gemäß Art. 5 Abs. 1 des Gesetzes vom 6. März 2018 – Unternehmerrecht – eine nicht registrierte Tätigkeit ausübt.
2.
Der Verkauf im Rahmen des Online-Shops Whimsy Shelters stellt keine wirtschaftliche Tätigkeit im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen dar, und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Shops, die Bestellung, die Lieferung der bestellten Produkte, die Zahlung des Verkaufspreises, den Rücktritt vom Vertrag sowie die Einreichung und Bearbeitung von Reklamationen fest.
3.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit Kunden fest.
Definitionen
1.
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
2.
Verkäufer – eine natürliche Person, die eine nicht registrierte Tätigkeit im Sinne von Art. 5 Abs. 1 des Gesetzes vom 6. März 2018 – Unternehmerrecht – unter dem Namen Zuzanna Smolec ausübt und mit der der Kunde unter der E-Mail-Adresse zuzanna.smolec@gmail.com Kontakt aufnehmen kann.
3.
Kunde – jede Person, die über den Shop Einkäufe tätigt.
4.
Unternehmer – natürliche Person, juristische Person und Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wurde, die in eigenem Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
5.
Shop – Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse www.whimsyshelters.pl betrieben wird.
6.
Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems (im Rahmen des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
7.
Geschäftsbedingungen – die vorliegenden Geschäftsbedingungen des Shops.
8.
Bestellung – Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt oder Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
9.
Konto – Kundenkonto im Shop, in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.
10.
Registrierungsformular – im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11.
Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum
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Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Art der Lieferung und Zahlung.
12.
Warenkorb – Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte angezeigt werden und in dem die Möglichkeit besteht, die Bestelldaten, insbesondere die Produktmenge, festzulegen und zu ändern.
13.
Produkt – im Shop erhältliche bewegliche Sache/Dienstleistung, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
14.
Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird. Unter einem Kaufvertrag versteht man auch – entsprechend den Eigenschaften des Produkts – einen Dienstleistungsvertrag und einen Werkvertrag.
Kontakt zum Shop
1.
Adresse des Verkäufers: Zwrotnicza 6, 01-219 Warschau
2.
E-Mail-Adresse des Verkäufers: zuzanna.smolec@gmail.com
3.
Telefonnummer des Verkäufers: 732352379
4.
Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
5.
Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch zwischen 09:00 und 17:00 Uhr erreichen.
Technische Anforderungen
Um den Shop nutzen zu können, einschließlich der Durchsicht des Sortiments des Shops und der Bestellung von Produkten, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
a.
ein Endgerät mit Internetzugang und einem Internetbrowser,
b.
ein aktives E-Mail-Konto,
c.
aktivierte Cookie-Unterstützung.
Allgemeine Informationen
1.
Der Verkäufer haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2.
Das Durchsuchen des Sortiments des Shops erfordert keine Einrichtung eines Kontos. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist entweder nach Einrichtung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch Angabe der erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten möglich, die die Ausführung der Bestellung ohne Einrichtung eines Kontos ermöglichen.
3.
Die im Shop angegebenen Preise sind in polnischen Zloty oder Euro angegeben und sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).
4.
Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Versandkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops bei der Bestellung informiert wird, auch zum Zeitpunkt der Willenserklärung zum Abschluss des Kaufvertrags.
Einrichtung eines Kontos im Shop
1.
Um ein Konto im Shop zu erstellen, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Die folgenden Angaben sind erforderlich: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Lieferadresse (falls abweichend von der Rechnungsadresse).
2.
Die Einrichtung eines Kontos im Shop ist kostenlos.
3.
Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des Benutzernamens und des Passworts, die im Registrierungsformular festgelegt wurden.
4.
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen und ohne dafür Gebühren zu zahlen, sein Konto zu löschen, indem er eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 angegebenen Adressen.
Regeln für die Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:
1.
sich im Shop anmelden (optional);
2.
das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, auswählen und dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb” (oder eine gleichwertige Schaltfläche) klicken;
3.
sich anmelden oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
4.
wenn Sie die Möglichkeit gewählt haben, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingeben, die Versandart (Art der Lieferung des Produkts) auswählen und die Rechnungsdaten eingeben, wenn diese von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen;
5.
auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen” klicken und die Bestellung durch Anklicken des in der E-Mail enthaltenen Links bestätigen;
6.
Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsmethoden aus und bezahlen Sie Ihre Bestellung je nach Zahlungsmethode innerhalb der angegebenen Frist.
Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden
1.
Der Kunde kann die folgenden Liefer- oder Abholmethoden für das bestellte Produkt nutzen:
a.
Kurierdienst
b.
Persönliche Abholung
2.
Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:
a.
Überweisung auf das Konto des Verkäufers
b.
Elektronische Zahlungen
3.
Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf den Seiten des Shops.
Erfüllung des Kaufvertrags
1.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop aufgegeben hat.
2.
Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch die Zusendung einer entsprechenden E-Mail durch den Verkäufer an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.
Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.
4.
Wenn der Kunde die persönliche Abholung des Produkts gewählt hat, steht das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist zur Abholung
durch den Kunden bereit. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich per E-Mail über die Abholbereitschaft des Produkts informiert.
5.
Wenn der Kunde eine andere Lieferart als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Weise versandt.
6.
Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen gilt der längste angegebene Liefertermin.
7.
Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferterminen hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teillieferungen oder die Lieferung aller Produkte nach Fertigstellung der gesamten Bestellung zu verlangen.
8.
Der Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden wird ab dem Tag berechnet, an dem die Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
9.
Die Lieferung des Produkts erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
10.
Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Lieferung des Produkts werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops und bei der Bestellung angezeigt.
11.
Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.
Widerrufsrecht
1.
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2.
Die in Abs. 1 genannte Frist beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
3.
Bei einem Vertrag, der mehrere Produkte umfasst, die separat, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden, beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit der Lieferung der letzten Sache, Teillieferung oder des letzten Teils.
4.
Bei einem Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum vorsieht (Abonnement), beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.
5.
Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag vorlegt. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, wenn der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf dieser Frist absendet.
6.
Die Erklärung kann per Post, Fax oder elektronisch durch Übermittlung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers oder durch Abgabe auf der Website des Verkäufers erfolgen.
7.
Wenn der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Wege übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
Folgen des Rücktritts vom Vertrag:
a.
Im Falle eines Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
b.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten.
c.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmitteln, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt.
d.
Der Verkäufer kann die Rückzahlung der Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten.
e.
Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen AGB angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden.
f.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
g.
Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlichen Nutzung ergibt.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
a.
nicht vorgefertigte Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dienen,
b.
Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat,
c.
bei Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind.
Reklamation und Garantie
1.
Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
2.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
3.
Bei Vorliegen eines Mangels an der beim Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend zu machen.
4.
Die Reklamation ist schriftlich oder elektronisch an die in diesen AGB angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
5.
Es wird empfohlen, in der Reklamation eine Beschreibung des Mangels, die Umstände seines Auftretens, die Daten des reklamierenden Kunden und die Forderung des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware anzugeben.
6.
Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, auf die Reklamationsforderung reagieren. Tut er dies nicht innerhalb dieser Frist, gilt die Forderung des Kunden als berechtigt.
7.
Waren, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandt werden, sind an die im Kontaktformular des Verkäufers angegebene Adresse zu senden.
8.
Für im Shop gekaufte Produkte gilt eine zweijährige Gewährleistungsfrist.
Außergerichtliche Möglichkeiten der Bearbeitung von Reklamationen
1.
Detaillierte Informationen über die Möglichkeiten des Verbrauchers, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sind in den Geschäftsräumen und auf den Websites der Bezirksverbraucherbeauftragten, der sozialen Organisationen, die sich mit dem Verbraucherschutz befassen, und der Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej (Woiwodschaftsinspektionen für Handelsaufsicht) erhältlich.
2.
Der Verbraucher ist berechtigt, sich an ein ständiges Verbraucher-Schiedsgericht zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag beizulegen.
3.
Der Verbraucher ist berechtigt, beim Wojewodschaftsinspektor der Handelsinspektion einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zu stellen.
4.
Der Verbraucher kann kostenlose Hilfe vom Kreisverbraucherbeauftragten oder einer sozialen Organisation, die sich mit Verbraucherschutz befasst, erhalten.
Personenbezogene Daten im Online-Shop
1.
Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden.
2.
Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde damit einverstanden ist, auch zu Marketingzwecken erhoben.
3.
Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können Transportunternehmen, die Lieferungen ausführen, und Unternehmen sein, die elektronische Zahlungen abwickeln.
4.
Der Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.
5.
Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Daten dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.
Schlussbestimmungen
1.
Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern. Der Verkäufer wird den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus über jede Änderung informieren.
3.
In Angelegenheiten, die nicht in diesen AGB geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts.
4.
Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/